Política de Privacidade

Em vigor a partir de 8 de Março de 2023

O acesso da Tiptapp AB aos teus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade é um pré-requisito para o uso dos serviços da Tiptapp, através do site ou da aplicação, e para conseguirmos fornecer outras funcionalidades a fim de melhorar a experiência ao utilizar os nossos serviços. Esta Política de Privacidade refere-se aos serviços da Tiptapp.

Se não aprovares a forma como a Tiptapp processa os teus dados pessoais, de acordo com esta Política de Privacidade, ou se não aceitas os nossos Termos de Utilização, solicitamos a que evites usar os serviços da Tiptapp. Em suma, esta política existe, principalmente, para:

Explicar a forma como recolhemos, mantemos e, por outros meios, processamos os teus dados pessoais, que tu nos forneces quando utilizas a nossa aplicação ou o nosso site, quando te registas, quando crias um anúncio, quando respondes a um anúncio ou quando realizas outras atividades nos nossos serviços;

Certificar-nos que entendes as informações que recolhemos, com o teu consentimento ou após testarmos os teus interesses, para te conseguirmos fornecer os nossos serviços, e para te explicarmos como utilizamos os dados que partilhas connosco para te conseguirmos fornecer uma experiência fantástica nos nossos serviços;

Nos responsabilizarmos a proteger os teus direitos e a tua privacidade de acordo com a estrutura legal de proteção de dados e processar apenas dados pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Controlador de Dados

A Tiptapp AB é o controlador de dados da empresa do processamento de dados pessoais.

Base jurídica e finalidade do processamento

Há duas categorias principais de dados que processamos e recolhemos. A primeira categoria abrange os dados que precisamos de ter para que possas utilizar os serviços Tiptapp, ou seja, necessários para a execução do nosso contrato contigo. A segunda categoria abrange os dados que nos permitem fornecer outras funcionalidades, com o objectivo de te oferecer uma melhor experiência com os nossos serviços. Alguns dos dados desta categoria são processados com base no nosso interesse legítimo, após testarmos os teus interesses, e outros são processados com base no teu consentimento.

A primeira categoria inclui:

Informações de registo, incluindo o teu nome e apelido, data de nascimento, foto de perfil, informações de contacto (morada, email e número de telefone) e país, que forneces quando te inscreves na Tiptapp e o número ID anónimo gerado quando te registas.

Um local não especificado recolhido através do teu dispositivo móvel (por exemplo, utilizando o GPS). Algumas informações ao utilizar o nosso serviço são específicas em termos locais, portanto, precisamos de saber em que país estás, para também conseguirmos fazer sugestões com base na tua localização.

A foto ou fotos que escolhes quando crias um anúncio na Tiptapp.

A morada que escolhes para ser a morada de recolha.

Informações técnicas e de sensores, incluindo o tipo de navegador e dispositivo que usas, dados do toque do ecrã e informações de sensores de acelerômetro e giroscópio do teu dispositivo. Isto permite-nos fornecer uma experiência melhorada dos nossos serviços. Os dados técnicos podem incluir também informações de URL, dados de cookies, endereço IP, tipo de dispositivo usado para aceder aos serviços, o ID exclusivo do dispositivo, o atributo do dispositivo, o tipo de conexão da rede (por exemplo, WIFI, 4G, LTE) e o fornecedor, desempenho da rede e dispositivo, tipo de navegador, informações do idioma, informações que permitem a gestão de direitos digitais, sistema operacional e versão da aplicação da Tiptapp. Dados do sensor móvel gerados pelo movimento ou orientação (por exemplo, acelerador ou giroscópio).

Dados de pagamento. Quando crias um anúncio para uma recolha ou entrega, a aplicação Tiptapp permite que as informações do cartão de crédito ou débito (como o tipo de cartão, data de validade e determinados dígitos do número do cartão) e outros dados financeiros sejam recolhidos e retidos pelo processador de pagamento Stripe, ou outros processador de pagamento com o qual trabalhamos. Quando os teus dados pessoais são recolhidos e retidos por uma empresa considerada como controladora independente desse processamento, a política de privacidade dessa empresa é aplicada nesse processo. Normalmente recebemos algumas informações limitadas do processador de pagamentos, como o token exclusivo, que permite fazer compras adicionais usando os dados guardados anteriormente pelo processador de pagamentos. Se concluíres uma recolha ou entrega e estiver elegível a receber o pagamento por parte de outro utilizador, o processo de transferência da quantia para a tua conta bancária pode necessitar a recolha de mais informações pessoais, como o número da conta bancária, data de nascimento e número de telefone.

O objetivo do processamento de dados é fornecer e administrar os serviços, comunicar contigo para assuntos relacionados com o serviço, para gerir os pagamentos e descobrir abusos ou fraudes.

A segunda categoria inclui:

Localização específica: nunca recolhemos ou usamos a localização específica do teu dispositivo (por exemplo, GPS) sem antes termos o teu consentimento. Estas informações permitem-nos automatizar a introdução de uma morada quando estiveres a anunciar uma recolha ou entrega na Tiptapp. Estas informações também permitem que consigamos fornecer recursos, informações, anúncios e outros conteúdos de acordo com a tua localização atual e da tua localização em relação a outros utilizadores da Tiptapp. Se optares por compartilhar a tua localização específica, mas depois mudares de ideias, tens sempre a possibilidade de retirar o teu consentimento através das configurações do sistema operativo do teu dispositivo.

Promoções e ofertas especiais: com base no nosso legítimo interesse em compartilhar a tua percepção dos nossos serviços, comercializar os nossos serviços e agregar valor aos utilizadores, a Tiptapp pode oferecer-te a oportunidade de participares em campanhas e promoções como sorteios, concursos, ofertas e questionários por email ou SMS. Terás sempre a possibilidade de não participar nestas promoções alterando as configurações do teu dispositivo ou entrando em contacto connosco para o email descrito no final desta Política de Privacidade.

Outras informações: com base no nosso legítimo interesse, após alguns testes, a Tiptapp pode processar informações sobre as tuas interações nos seus serviços. Por exemplo, as interações que tens com os teus anúncios e com os anúncios de outros utilizadores, os teus pedidos, dados relacionados com as tuas pesquisas, data e hora dos pedidos, o conteúdo que publicas, incluindo mensagens que envias ou recebes através das funcionalidades do chat, que podem estar disponíveis para a Tiptapp. Também podemos recolher informações limitadas relacionadas contigo, como o histórico de transações. Nestes casos, o nosso processamento é baseado no nosso interesse legítimo de desenvolver e melhorar os nossos serviços, e também de entender como utilizas os nossos serviços.

O processamento de informações nesta segunda categoria requer o teu consentimento prévio ou, após termos testado, podemos motivar ao nosso processamento com um interesse legítimo. Se consentiste com o nosso processamento, podes retirá-lo a qualquer momento, alterando as configurações do sistema operativo do teu dispositivo ou alterando as configurações da tua conta Tiptapp, se aplicável. O cancelamento do teu consentimento não afeta o processamento dos dados pessoais que ocorreram antes do cancelamento ter sido feito. Se tiveres alguma dúvida, entra em contacto connosco para o email descrito no final desta Política de Privacidade.

Processamos informações com o objetivo de examinar, desenvolver e melhorar os nossos serviços ao personalizá-lo (por exemplo, fornecendo conteúdo, recomendações, funcionalidades, avisos e anúncios, dentro ou fora do serviço Tiptapp) e melhorando a tua experiência, para comunicarmos contigo, comercializar e anunciar, ou poder conduzir a tua participação em concursos ou eventos.

Além disso, outra categoria de dados pessoais, como nome, detalhes de contacto (por exemplo, morada, email e número de telefone) e correspondência, podem ser processados para cumprir as nossas obrigações legais. Isto implica a administração necessária para cumprir com as nossas obrigações legais sob decisões legais, judiciais ou administrativas.

Cookies

A Tiptapp usa cookies e outras tecnologias para recolher dados. Podes encontrar mais informações sobre a utilização de cookies na nossa Política de Cookies.

Os cookies podem ser utilizados para personalização de anúncios e são partilhados com o Google. Pode encontrar mais informações sobre a sua utilização de cookies em https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Categorias de destinatários de dados pessoais

É possível que a Tiptapp precise de compartilhar os teus dados pessoais com fornecedores de serviços e parceiros de negócios com os quais trabalhamos. A Stripe, por exemplo, é o nosso processador de pagamentos. Para que possas fazer e receber pagamentos através dos nossos serviços, a Stripe, ou outro processador de pagamento com o qual trabalhamos, pode precisar recolher e guardar informações básicas relacionadas contigo, através dos serviços.

A nossa cooperação com o nosso parceiro Omocom dá-lhe a possibilidade de adquirir uma apólice de seguro que cobre um transporte específico. Para emitir e administrar tal apólice de seguro, a Omocom necessita de acesso a informação básica sobre o titular da apólice de seguro e sobre o transporte. Para o cálculo da taxa de seguro, a Omocom também necessita de acesso à classificação Tiptapp para os utilizadores em questão (o titular da apólice de seguro e o transportador). Tais dados pessoais só são partilhados com a Omocom se um utilizador se candidatar a uma apólice de seguro.

Também podemos partilhar as tuas informações pessoais com fornecedores de serviços para que eles executem serviços em nosso nome e ajudem a fornecer os serviços Tiptapp. Por exemplo, trabalhamos com fornecedores de análise para nos ajudarem a entender o uso dos nossos serviços e com fornecedores para hospedar dados em nosso nome. Estes destinatários só podem processar os teus dados pessoais para os fins descritos acima, e tomamos todas as medidas legais, técnicas e organizacionais razoáveis para garantir que as tuas informações sejam processadas de forma segura e que estejam sujeitas a um nível adequado de proteção quando for transferido ou partilhado com estes fornecedores.

Podemos compartilhar as tuas informações pessoais num formato não identificado com os nossos parceiros, que nos ajudam a comercializar os serviços Tiptapp, bem como com nossos parceiros de publicidade, a fim de enviar para ti uma comunicação promocional sobre a Tiptapp, ou mostrar um conteúdo mais personalizado. como publicidade relevante para produtos e serviços que podem ser do teu interesse, e entender como os utilizadores interagem com os anúncios.

Quanto escolhes publicar ou partilhar uma recolha ou entrega, um anúncio publicado ou a aplicação da Tiptapp na tua conta do Facebook, ou noutra aplicação de terceiros, as informações podem ser compartilhadas com essa aplicação e com outras pessoas através dessa aplicação.

Com o teu consentimento, podemos notificar outros utilizadores da Tiptapp sobre a tua localização específica, utilizando a tua posição GPS.

Além disso, podemos precisar de partilhar os teus dados pessoais com a nossa empresa, ou parte da empresa, para que sejam transferidos ou misturados com a entidade legal adquirida.

A Tiptapp também pode precisar de partilhar os teus dados pessoais com entidades controladores de dados independentes (por exemplo, autoridades governamentais como a polícia, a autoridade tributária e outras entidades) se formos legalmente obrigados a fazê-lo ou se houver suspeitas de crime com empresas que oferecem soluções de pagamento (empresas de recuperação de cartões, bancos e outros fornecedores de serviços de pagamento). Quando os teus dados pessoais são partilhados com uma entidade deste tipo, a política de privacidade que se aplica é a da dessa entidade.

Retenção e exclusão de dados pessoais

Alguns dos teus dados pessoais serão excluídos ou mantidos como anónimo em conexão com o cancelamento da tua conta Tiptapp. Se não apagaste a tua conta Tiptapp, os teus dados pessoais podem ser excluídos manual ou automaticamente após um período de 24 meses de inatividade da tua conta. Informações recolhidas para gerir a tua comunicação ou a nossa comunicação contigo são excluídas, ou tornadas anónimas, 12 meses após a resolução de algum problema existente. As informações recolhidas para impedir, investigar e limitar o abuso ao usar os serviços Tiptapp são excluídas dentro de 24 meses após a sua recolha. Os teus dados pessoais podem ser retidos após os prazos acima se houver exceções legais e regulamentares que exijam que a documentação seja mantida por períodos mais longos.

Os teus dados pessoais serão retidos para campanhas especiais durante o período dessas campanhas.

Transferências para países terceiros

A Tiptapp pode precisar de transferir os teus dados pessoais para países terceiros (ou seja, países fora da UE/EES). O nosso processador de pagamentos, a Stripe, adotou medidas de segurança apropriadas pela certificação Privacy-Shield e, por isso, garante um nível adequado de proteção para os teus dados pessoais. Sabe mais aqui: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4, https://stripe.com/privacy-shield-policy.

Os teus dados pessoais também podem ser transferidos para esses países terceiros caso um prestador de serviços da Tiptapp contrate um subcontratado para a execução de algum serviço. Nesses casos, o nosso serviço garante que a transferência é feita de acordo com os regulamentos de proteção de dados e que há um nível de proteção suficiente.

Direito de acesso aos dados pessoais, retificação, etc.

Tens direito a receber informações e a cópia dos teus dados pessoais que estão a ser processados pela Tiptapp. Tens também o direito de solicitar que a Tiptapp retifique os teus dados pessoais que, na tua opinião, possa estar incompletos, ou que a Tiptapp bloqueie, restinja ou apague os teus dados pessoais.

Tens o direito de obter os teus dados pessoais, que estão a ser processados pela Tiptapp, num formato legível por uma máquina comum. Se for tecnicamente possível, que é definido pela Tiptapp, também podes ter direito a transmitir os teus dados pessoais, processados pela Tiptapp, a outro controlar caso, por exemplo, decidas mudar para outro serviço semelhante ao nosso.

Para exerceres os teus direitos mencionados acima, ou se tiveres dúvidas sobre o processamento, entra em contacto connosco para o email fornecido no final desta página com o título “Informações da Empresa”.

Direito de apresentar uma reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a GDPR, tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo, em particular no Estado Membro onde reside, trabalha ou onde a alegada violação tem lugar.

Os utilizadores residentes na Suécia podem dirigir-se à Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) - anteriormente a Datainspektionen. Para mais informações, visite por favor www.imy.se.

Os utilizadores na Alemanha podem contactar Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit. Para mais informações, por favor visite http://www.bfdi.bund.de/.

Os utilizadores em Portugal podem contactar a Comissão Nacional de Protecção de Dados - CNPD. Para mais informações, visite, http://www.cnpd.pt/.

Os utilizadores no Reino Unido podem contactar o Gabinete do Comissário da Informação (ICO). Para mais informações, visite, http://ico.org.uk/.

Alteração da política de privacidade

Ocasionalmente, podemos atualizar e alterar a nossa Política de Privacidade. As atualização desta política serão publicadas nos nossos serviços e na versão atualizada dos Termos de Utilização, e esta política estará sempre disponível nos nossos serviços. Antes de uma atualização entrar em vigor, serás informado através dos nossos serviços ou por email. Se as alterações forem de importância significativa, serás informado oportunamente antes de elas se tornarem efetivas, e explicaremos todos os efeitos aqui mencionados. Caso não desejes continuar a utilizar os nosso serviços devido à atualização desta política, poderás, a qualquer momento, encerrar as tuas contas no nosso serviço entrando em contacto connosco para support@tiptapp.com com o título “Rescisão” e o nome que usaste para criar a conta, e vamos ajudar-te a apagá-la.

Informações da Empresa

Controlador de dados:

Tiptapp AB, c/o Space Community, Mäster Samuelsgatan 45, 111 57 Estocolmo, Suécia.

Número de registo da empresa: 559027-0376, Email: privacy@tiptapp.com