Så här fungerar betalningar i Tiptapp
När en annonsör väljer en hämtare så reserveras det belopp som annonsören har angett som ersättning på dennes registrerade betalkort. När hämtningen sedan är klar och annonsören har bekräftat att allt är hämtat så dras pengarna från annonsörens betalkort och skickas till hämtaren.
Tiptapp använder en extern betalningsleverantör, Stripe Inc., för att erbjuda en robust och säker betallösning. Tiptapp lagrar inga känsliga uppgifter, all information rörande betalningar krypteras och sparas hos betalningsleverantören.
För dig som ska betala
För att publicera en annons behöver du ha ett giltigt betalkort kopplat till ditt konto i appen. Just nu accepteras Visa, Mastercard och American Express.
När du väljer en hämtare som har skickat en förfrågan om att hämta det du annonserat ut så reserveras det belopp du angivit som ersättning på ditt betalkort. Avbryts hämtningen av någon part så släpps reservationen på direkten av vår betalningspartner Stripe. Beroende på vad du har för bank så kan det dock ta viss tid innan det belopp som varit reserverat återigen blir disponibelt på ditt konto. Vissa banker tillgängliggör beloppet nästa direkt medan andra banker kan ta längre tid på sig. Kontakta din bank för vidare information om detta.
Först, och endast, när allt i din annons är hämtat och du bekräftat det i appen dras pengarna på ditt betalkort och skickas till hämtaren.
På ditt kontoutdrag kommer det för dina betalningar att stå ”www.tiptapp.com/bill” vilket är webbadressen till denna sida du läser.
Pengarna betalas ut och skickas till hämtaren och finns på dennes bankkonto inom 4 bankdagar från det att du bekräftat att hämtningen är genomförd.
Har du en betalning som du med säkerhet vet är felaktig ska du i första hand meddela oss detta genom att maila till support@tiptapp.se med en kort beskrivning av ditt problem. Lämna gärna ditt telefonnummer så kontaktar vi dig. Du kan också höra av dig till din betalkortsutgivare och bestrida betalningen.
Vi kommer att försöka hjälpa dig så långt som möjligt även om vi inte förfogar över betalningen och alla konflikter formellt hanteras av vår betalningsleverantör Stripe.