Så här jobbar vi med att göra Tiptapp säkert för alla användare
Tiptapp är en community-baserad app som gör det enkelt att få och ge hjälp i vardagen. Därför är trygghet och ansvar en självklar del av hela plattformen. Med verifierade helpers, säkra betalningar, ansvarsfull återvinning och transparenta omdömen skapar vi förtroende i varje steg. Vi vill att alla ska känna sig trygga, välinformerade och ha full kontroll från början till slut, oavsett om du hjälper någon eller får hjälp.
BankID verifierade helpers
Alla som hjälper andra på Tiptapp verifierar sin identitet med BankID. Det innebär att varje profil tillhör en verklig, bekräftad person.
Tvåvägsomdömen
Efter varje slutfört uppdrag lämnar båda parter ett betyg och en skriftlig recension. Omdömen kan redigeras i upp till 24 timmar innan de publiceras. Återkommande låga betyg kan leda till avstängning eller borttagning från plattformen, vilket hjälper oss att skapa en trygg och positiv upplevelse för alla.
Säkra betalningar
Du betalar aldrig förrän du har bekräftat att uppdraget är slutfört. Betalningen hanteras tryggt direkt i appen, vilket gör hela processen tydlig och spårbar från början till slut.
Säker återvinning
Vi gör mer än att bara hämta ditt skräp, vi ser också till att de tas om hand på ett ansvarsfullt sätt. All återvinning som hämtas via Tiptapp verifieras och följs upp på ett transparent sätt för att säkerställa att det lämnas in och sorteras på en godkänd återvinningscentral.
Skydda dina prylar
Du kan alltid lägga till mikrofösäkring från Omocom i din annons, med ett skydd på upp till 50 000 kr. Den läggs enkelt till direkt i appen och är särskilt framtagen för hjälp mellan privatpersoner, vilket ger extra trygghet när du vill ha det.
Kundtjänst
Har du en fråga? Vi finns här för dig. Få snabba svar direkt i appens chatt eller kontakta en av våra supportmedarbetare som svarar alla dagar i veckan. Oavsett om du behöver vägledning eller bara vill ha något förtydligat ser vi till att du får den hjälp du behöver.
Din personliga information är privat
Ditt telefonnummer visas aldrig för andra användare och all kommunikation sker direkt i appen. Känsliga uppgifter, som till exempel portkoder, är bara synliga för den hjälpare du har valt och döljs igen när uppdraget är slutfört. Du har full kontroll över din information i varje steg.
